Web Analytics in Unternehmen

Im September 2009 hat Forrester im Auftrag von Google eine Studie veröffentlicht: Appraising Your Investment In Enterprise Web Analytics.
Dabei wurden nur Firmen betrachtet, die mehr als 500 Mio. US-Dollar Umsatz haben und 1.000 Mitarbeiter beschäftigen. 198 Menschen haben dazu in einer Onlineumfrage Stellung bezogen.

Für 71 % der Unternehmen spielen die Web Analyse Daten eine wichtige Rolle, wollen 66 % der Unternehmen auf kostenlose Lösungen wechseln. Für 60 % der Unternehmen ist eine Investition in Web Analyse Mitarbeiter wertvoller als in entsprechende Technologie.


2008 hat e-dialog.at die TOP-100 Unternehmen von Österreich untersucht, dabei wurde herausgefunden, das ca. die Hälfte keine Web Analyse Software einsetzen, nur 15 % ein Tool der Enterprise-Klasse verwenden und 67 % der Unternehmen nicht die Besucher informieren oder gegen Nutzungsbedingungen der Anbieter verstoßen. Dies trifft vor allem bei der Nutzung von Google Analytics auf.

BuiltWith untersucht regelmäßig drei Millionen Webseiten nach aktuellen Trends - auch, ob und welche Analyse-Tools verwendet werden. Zum 1. Oktober 2009 waren immer noch fast 30 % der Webseiten ohne eine Analyse. Die Webseiten mit einem Analyse Tool setzen primär auf Google Analytics, auf dem zweiten Platz ist Quantcast dicht gefolgt von Omniture. Wie viele der Seiten mit Google Analytics allerdings die Nutzungsbedinungen einhalten, konnte nicht festgestellt werden.



Forrester vergleicht allerdings im The Forrester Wave: Web Analytics Q3, 2009 auch noch die Hersteller. Dort ist Google Analytics weit abgeschlagen im unteren Mittelfeld.


Wir hoffen, der Trend für Web Analyse geht weiter in die Richtung 100 %. Die kostenlosen Tools wie Google Analytics und Piwik gewinnen immer mehr an Bedeutung, auch wenn man bei Google Analytics verstärkt mit Datenschutzproblemen und den Nutzungsbedinungen zu kämpfen hat. Übrigens haben auf die Frage "Please select the most important reporting and analysis capabilities of a Web analytics solution." immerhin 44 % mit "Real-time reporting" geantwortet. Man kann jetzt dadrüber streiten, ob es wirklich die wichtigste Funktion ist, aber Piwik hat für diese Anforderung eine Lösung. WebTrends hat eine ähnliche Lösung, die Express Analysis.

• Wie wird Web Analyse in Ihrem Unternehmen eingesetzt?
• Wie denken Sie, wird sich der Trend entwickeln?

Über Ihr Feedback freuen wir uns!


Stefan Grimm
product manager

Michael Diederich
consultant & entwickler